近年來，隨著城市化進程的加速和家庭結構的變化，越來越多的父母和子女分散在不同的城市和地區(qū)。這種情況下，祖父母和外祖父母在撫養(yǎng)和照顧孫子女、外孫子女方面起著越來越重要的作用。然而，一些家庭中由于種種原因，父母與祖父母或外祖父母之間產生了矛盾，導致祖父母或外祖父母無法與孫子女、外孫子女見面。在這種情況下，人民法院應當如何處理？深圳婚姻律師就來為您講講有關的情況是怎樣的。
深圳市中級人民法院在處理類似案件時，也給出了相關的司法解釋。例如，根據(jù)《深圳市中級人民法院關于審理未成年人撫養(yǎng)、探視、交往案件具體應用法律若干問題的解釋》第4條規(guī)定：“祖父母、外祖父母要求探望未成年人的，應當依法支持，但依法受到限制的除外。”
另外，根據(jù)《深圳市人民政府關于加強未成年人保護工作的若干規(guī)定》第23條規(guī)定：“未成年人的父母、其他法定監(jiān)護人和親屬，應當積極協(xié)助、配合未成年人保護工作，履行撫養(yǎng)、教育和保護未成年人的法定職責，保護未成年人的合法權益。”
因此，如果祖父母和外祖父母要求探望小明，并且他們的探望行為和要求符合法律規(guī)定和小明的實際利益和需求，那么深圳市的法院應當予以支持。同時，小明的父母也有責任積極配合和協(xié)助祖父母和外祖父母行使他們的探望權，保護小明的合法權益和身心健康。